品牌靠傳播,才有認知度的接受過程,才有品牌知名度的樹立、提升和鞏固。
傳播,老百姓的俗稱就是廣告。然而,并非所有廣告傳播都會得到很好、很高的回報,往往廣告傳播在創意、傳達過程中,有時會走入一些誤區,或者是創意人員的失誤,或者是策劃人員的掉蹄,抑或是決策人員的固執,皆此種種。
其實,任何問題,任何失誤,我們都沒有必要去追究責任,畢竟失誤已經出現,已經成為事實。
那么,在這里,筆者希望能與大家共同探討廣告傳播過程中可能出現的一些誤區和陷阱。
陷阱1:高知名度獲得高銷售回報。知名度意味著購買?
一般認為產品、品牌知名度高,就會獲得高銷售回報。但這是一個并非必然的推理。如果注意觀察,你會慢慢發現。一些所謂高知名度的品牌(產品)的市場擁有率并不是絕對領先。
要知道,消費者實施購買行為的流程一般為:
初戀——吸引——聯想——奢望——權衡——自信——實施——享受等8個心理階梯。
那么,消費者實施購買行為,必定是個人行為,不是外界強加的。
陷阱2:消費者的選擇簡單通過廣告?
消費行為需求:對產品本身功能的需求/對產品品牌心理的需求/對健康的需求。要深入調研消費者的需求,選擇合適的表達方式、媒體、時段、頻率等。
陷阱3:不計成本的巨額廣告投入。唯一手段?
要明白;名氣不等于品牌,廣告不等于銷量,更不等于利潤。
要追求產品功能和廣告表達的合理結合,達到最貼近消費者的需求,才能打動消費者,促使消費者實施購買。
陷阱4:廣告長期有效。廣告能無休止地提高產品的嘗試性和購買沖動?
其實,任何廣告傳播,并非能無休止地提高產品的嘗試性和購買
沖動。影響產品銷量的因素:應是廣告支持/產品質量/服務形象/其他支持等的關聯互動。
總之,企業在開展品牌(產品)推廣過程中,廣告傳播最忌花錢賺吆喝,催花不結果。
如果只顧狂轟爛炸,忽視消費者的感受,反而適得其反,有時還會引發消費者的逆反心理和拒絕心態。
據有關數據,X中蓋、X能鈣的廣告收益率僅分別為36%、30%,而廣告投入不大,通過藥店、超市促銷等拉動銷售的勁X鈣的廣告收益率卻為65.50%。
那么,面對廣告傳播中可以預見的一些問題,我們應該如何開展媒體投放?
首先,一起來探討階段性、連貫性、跳躍性等三個投放策略的優劣。
階段性投放
是指無需具規律性的廣告投放。一般應用于適應性強、生命周期短的產品廣告和促銷廣告。
特色:階段選擇性強,火力集中。
優勢:廣告資源集中,在短時間內引起目標消費群的極大關注,迅速提高產品知名度和加速銷售,增加銷量。
弱點:同期中,同類廣告競爭激烈,品牌記憶性差,不利品牌的建立,難于形成品牌忠誠度。如月餅廣告、時裝換季等。
連貫性投放
是指全年無中斷地廣告投放(每天、周、月、季),無間斷,無空擋。一般應用于無明顯季節性特征、購買周期短的產品。如連鎖快餐、速遞服務、洗發水、洗衣粉、牙膏、香皂、洗潔凈等。
優勢:易于在目標消費群中,形成較強的品牌形象和較高的品牌知名度和忠誠度。
弱點:廣告投入大,投資風險高,且重復性令消費者厭煩。
跳躍性投放
是指階段性投放與連貫性投放的綜合運用。一般應用于品牌忠誠度較高又有一定季節性的產品。如家電等。
優勢:有效利用資源,既能樹立品牌,又能提升銷量。
弱點:廣告記憶出現空擋,容易令消費者淡忘,廣告傳播沒有延續性,容易出現斷檔、空位,特別不利品牌開發期的品牌構建。
那么,品牌(產品)廣告傳播必須有一個計劃性的過程,對品牌產品進行充分分析,一般應該以階段性、連貫性、跳躍性等三個投放策略的充分有機組合為焦點,以盡量減少投放資源的流失。
同時,要注意軟文廣告與觀念文化廣告、形象硬性廣告的完美結合,實現互動傳播效應。
文以載道,注重觀念闡釋、理念解讀 ,不是依平面設計的圖形、畫面,而是靠文字來打動和吸引消費者,繼而說服消費者。軟文廣告一般能起到透人心骨的作用。往往具有以下優勢:
◎說理清楚,信息容量大。
◎渲染氣氛,感化消費者。
◎具說服力,引人入勝。
但要注意以下問題:
◎新聞式軟文――注重標題,突出核心,抓住時效,求新。
◎ 文學式軟文――避免夸大其實,避免簡單演繹說教,求情。
觀念文化廣告要注意形象文化,特別是包裝文化的視覺美學理念,應該是21世紀的品牌戰。品牌的競爭體現在品牌文化對消費者的征服程度。強勢品牌就是強勢文化。品牌文化與價值決定品牌能否持續占據市場的關鍵。
廣告傳播的切入,要注意目的性、目標性、延續性、獨特性、親和性。廣告,其目的就是要消費者知道,字面理解就是廣而告知。簡單明了,易記。
要突出選擇滿足消費者心理需要的傳播方式,明白消費者心想的什么?想要的什么?想知道什么?
作者簡介: 許廣崇,署號許高崇,1965年3月19日來到人間,廣西天等人,書法家,文案怪才。文章散見《粵港信息日報》《市場周刊》等。《廣告?品牌?》(編著中)。多家報刊特約撰稿人。 南寧市高崇企業策劃有限公司CEO 廣西醫藥策劃網、廣西安全生產網CEO 廣東電視臺企管中心廣西辦事處總監 中國價值網專欄專家 廣州博銳管理在線專欄專家 深圳眾人行管理咨詢專欄專家 e-mail:xugaochong@163.com QQ:330236576 地址:南寧市大學西路10號 瑞士花園銀湖10棟B座802室 郵編:530003